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Desarrollar un diagnóstico y análisis de la Norma Técnica N°19 para abordar los nuevos desafíos que enfrentan las Instituciones de Salud desde el concepto de Dirección Estratégica, aplicando herramientas que modernicen la gestión de procesos relacionados a la administración del personal, los recursos y los procedimientos hospitalarios.
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Enfermeras que se desempeñan en el ámbito de la administración de servicios clínicos, en áreas administrativas de instituciones de salud o a profesionales de áreas clínicas que busquen adquirir las habilidades necesarias para acceder a esos cargos.
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DURACIÓN 300 h.
MODALIDAD E-LEARNING
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Las Instituciones de Salud continuamente se enfrentan al desafío de entregar servicios dirigidos a las personas y sus familias con altos niveles de desempeño de calidad, efectividad y eficiencia. En ese sentido, es necesario que el personal de Enfermería, el cual constituye alrededor del 60% de las organizaciones de salud, comprometa su acción profesional a la formación y entrenamiento continúo, contribuyendo significativamente al desarrollo de la misión propuesta por la labor en Enfermería.
En el contexto actual, este Diplomado aborda aspectos claves de la dirección estratégica de servicios, revelando aquellos factores críticos de éxito tales como el conocimiento de los usuarios y usuarias, con sus expectativas y percepciones, el concepto y diseño de servicios, la gestión de los procesos, los sistemas de información, la gestión de las personas y los métodos y estrategias para fortalecer la capacidad adaptativa de la organización a los desafíos del entorno.
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