Objetivo General
Identificar las herramientas y habilidades que permiten negociar y manejar eficazmente los conflictos en contextos personales y laborales.
Metodología
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Temario
Módulo I - El proceso de Negociación: Preparación Estratégica
Objetivos específicos: Identificar los elementos, estructura y etapas del proceso de negociación.
Módulo II - Negociación, derribando objeciones
Objetivos específicos: Distinguir los principales modelos de negociación y su aplicación contextual para derribar las objeciones que se pudiesen presentar en un proceso de venta.
Módulo III - Habilidades y Ética del negociador
Objetivos específicos: Utilizar habilidades comunicacionales y de manejo del poder para lograr acuerdos eficientes, que generen valor a las partes.
50 horas
Evaluación Final
Certificación
