120 horas – 5 m贸dulos
Evaluaci贸n Final
Certificaci贸nLa atenci贸n en salud, abordada desde la enfermedad ha perdido las relaciones humanas, la comunicaci贸n y el trato. El lenguaje utilizado es complejo, y la tecnolog铆a ha cobrado gran relevancia alejando a la persona que atiende con aquel que la recibe. Las expresiones de poder y muchas veces de arrogancia del personal de salud afecta la credibilidad del personal de salud.
La Humanizaci贸n debe llevar a un cambio en las estructuras, en la forma de trabajar y tambi茅n de las personas. La humanizaci贸n de la cl铆nica y de la salud p煤blica depende en gran parte, de una reforma de la tradici贸n m茅dica y epidemiol贸gica.
A trav茅s de este programa, podr谩s generar una reflexi贸n donde se analice la comprensi贸n del ser humano como un ser integral que tiene cuerpo, pero tambi茅n sensaciones, deseos, miedos y cuya vida transcurre en un entorno econ贸mico, familiar, laboral, etc. En ese sentido, te permitir谩 combinar la objetivaci贸n cient铆fica del proceso salud/enfermedad/intervenci贸n con nuevos modos de operar como la incorporaci贸n del sujeto y de su historia desde el momento del diagn贸stico hasta la intervenci贸n, facilitando la creaci贸n de v铆nculos entre los equipos y los usuarios, y evitando aquellos problemas que deshumanizan: la excesiva tecnificaci贸n, la cosificaci贸n del ser humano, la prisa, la superficialidad en el trato, el uso de un lenguaje confuso o la ausencia de comunicaci贸n, el manejo inadecuado del dolor, la infraestructura cuando las condiciones no permiten la privacidad o se descuidan aspectos sicol贸gicos del trato por ejemplo.
Objetivo General
Desarrollar competencias, habilidades y actitudes en los profesionales y t茅cnicos para dise帽ar estrategias que promuevan la humanizaci贸n de la atenci贸n en salud, tanto a nivel de relaciones interpersonales que componen los equipo de salud-usuarios como en la cultura organizacional de los Centros de Salud.
Metodolog铆a
Modalidad 100% Online, asincr贸nico y a tu ritmo. Contar谩s con tutores desde el principio al fin de tu formaci贸n, nunca estar谩s sol@.
Temario
M贸dulo I - Introducci贸n a la Humanizaci贸n y Derechos Humanos
Objetivos espec铆ficos: Comprender la importancia del enfoque de Humanizaci贸n y Derechos Humanos en la atenci贸n de usuarios.
Duraci贸n: 25 horas
Contenidos:
- Definiciones y caracter铆sticas de la humanizaci贸n
- Principio constitucional del respeto a la dignidad humana:
- Legislaci贸n y la humanizaci贸n de la atenci贸n.
- Enfoque de derechos humanos en salud, elementos fundamentales.
- La calidad del servicio como derecho de los usuarios, una obligaci贸n de los profesionales y t茅cnicos de la salud.
- Principios generales de Bio茅tica en el 谩mbito de la atenci贸n de salud.
M贸dulo II - Comunicaci贸n en el proceso de atenci贸n en salud
Objetivos espec铆ficos: Entregar herramientas te贸ricas y pr谩cticas para mejorar la comunicaci贸n dentro del proceso de atenci贸n en salud en entornos terap茅uticos
Duraci贸n: 25 horas
Contenidos:
- Tipos de comunicaci贸n, verbal, no verbal.
- Comunicaci贸n terap茅utica, herramientas pr谩cticas.
- Perfil del paciente, familia y equipo de salud.
- Variable que afectan la humanizaci贸n del servicio.
- Inteligencia emocional y su importancia para la humanizaci贸n en salud.
- Aplicaci贸n del an谩lisis transaccional y la Gestalt a la comunicaci贸n en salud.
M贸dulo III - Servicio humanizado
Objetivos espec铆ficos: Generar conductas de autocuidado orientadas a dar un servicio humanizado de la salud.
Duraci贸n: 25 horas
Contenidos:
- Autocuidado en la salud: Burn-out.
- Redes y negociaci贸n.
- Gesti贸n del conocimiento y liderazgo.
- Relaciones humanas.
- La relaci贸n de ayuda en diferentes contextos o situaciones dif铆ciles: Din谩micas del duelo.
M贸dulo IV - Gesti贸n hacia la humanizaci贸n
Objetivos espec铆ficos: Diferenciar una gesti贸n orientada hacia la humanizaci贸n en el trabajo del equipo de salud.
Duraci贸n: 25 horas
Contenidos:
- El cliente externo, cliente interno.
- La humanizaci贸n de la atenci贸n en la planificaci贸n y evaluaci贸n del equipo de salud.
- Encuesta, cliente inc贸gnito, observaci贸n in situ, entrevistas.
- Gesti贸n para el cambio.
- Evaluaci贸n, an谩lisis y dise帽o del plan de acci贸n.
M贸dulo Final
TEST GLOBAL
PROYECTO DE INTEGRACI脫N TE脫RICO PR脕CTICO
Duraci贸n: 20 horas
Objetivo:
- Integrar los fundamentos te贸ricos con enfoque de salud familiar y la humanizaci贸n en el trato al paciente.
