300 horas – 8 m贸dulos
Evaluaci贸n Final
Certificaci贸nLas instituciones de salud continuamente se enfrentan al desaf铆o de entregar servicios dirigidos a las personas y sus familias con altos niveles de desempe帽o de calidad, efectividad y eficiencia. En ese sentido, es necesario que el personal de enfermer铆a, el cual constituye alrededor del 60% de las organizaciones de salud, comprometa su acci贸n profesional a la formaci贸n y entrenamiento contin煤o, contribuyendo significativamente al desarrollo de la misi贸n propuesta por la labor en enfermer铆a.
En el contexto actual, este diplomado aborda aspectos claves de la direcci贸n estrat茅gica de servicios, revelando aquellos factores cr铆ticos de 茅xito tales como el conocimiento de los usuarios y usuarias, con sus expectativas y percepciones, el concepto y dise帽o de servicios, la gesti贸n de los procesos, los sistemas de informaci贸n, la gesti贸n de las personas y los m茅todos y estrategias para fortalecer la capacidad adaptativa de la organizaci贸n a los desaf铆os del entorno.
Objetivo General
Desarrollar un diagn贸stico y an谩lisis de la Norma T茅cnica N掳19 para abordar los nuevos desaf铆os que enfrentan las instituciones de salud desde el concepto de direcci贸n estrat茅gica, aplicando herramientas que modernicen la gesti贸n de procesos relacionados a la administraci贸n del personal, los recursos y los procedimientos hospitalarios.
Metodolog铆a
Modalidad 100% Online, asincr贸nico y a tu ritmo. Contar谩s con tutores desde el principio al fin de tu formaci贸n, nunca estar谩s sol@.
Temario
M贸dulo I - Las organizaciones de salud y su gesti贸n
Objetivos espec铆ficos: Conocer los principios que componen el modelo de direcci贸n estrat茅gica, reconociendo el ciclo de gesti贸n de personas como factor clave para la excelencia y efectividad de los servicios de enfermer铆a.
Duraci贸n: 40 horas
Contenidos:
- Modelos de administraci贸n: Modelos cl谩sicos y actuales en administraci贸n y la competitividad.
- Los sistemas de salud en Chile: La Pol铆tica de Salud en el siglo XX y procesos de reforma.
- La empresa como organizaci贸n social: La teor铆a general de sistemas: conceptos b谩sicos,
- Las organizaciones sociales y las organizaciones de salud.
M贸dulo II - Direcci贸n y coordinaci贸n de la estrategia organizacional desde los servicios de enfermer铆a
Objetivos espec铆ficos: Identificar los mecanismos y estrategias que se implementan desde el dise帽o de direcci贸n, organizaci贸n y coordinaci贸n interna de enfermer铆a .
Duraci贸n: 40 horas
Contenidos:
- Dise帽o organizacional: factores a considerar en la gesti贸n estrat茅gica de la organizaci贸n.
- Dise帽o e Implementaci贸n del modelo de control de gesti贸n Balanced Score Card.
- La estructura de enfermer铆a como un elemento del dise帽o organizacional.
M贸dulo III - Gesti贸n del cliente y servicios: Aspectos claves en la coordinaci贸n de enfermer铆a
Objetivos espec铆ficos: Describir los elementos que constituyen la gesti贸n del cliente y los servicios, dando relevancia a estos elementos en la coordinaci贸n de los servicios de enfermer铆a.
Duraci贸n: 40 horas
Contenidos:
- Expectativas y percepciones del cliente.
- Naturaleza y conceptos de servicio.
- Modelos de brechas de calidad de servicio
- Aspectos claves a considerar en el dise帽o de servicios.
M贸dulo IV - Gesti贸n de procesos y sistemas de informaci贸n: Rol articulador de enfermer铆a
Objetivos espec铆ficos: Distinguir los procesos de gesti贸n de administraci贸n que utiliza el servicio de enfermer铆a, articulando estrategias inform谩ticas de apoyo para la mejora de la gesti贸n.
Duraci贸n: 40 horas
Contenidos:
- Gesti贸n de procesos: Propietario del proceso, reingenier铆a de proceso
- Caracter铆sticas de la organizaci贸n por procesos, proceso de enfermer铆a.
- Herramientas inform谩ticas aplicadas al 谩mbito de la salud.
M贸dulo V - Aspectos claves en la gesti贸n de las personas y cambio organizacional
Objetivos espec铆ficos: Integrar herramientas de gesti贸n que potencien el desempe帽o de las personas y su adaptaci贸n a los permanentes cambios del entorno.
Duraci贸n: 40 horas
Contenidos:
- Ciclo de las personas en las organizaciones y tendencias de la gesti贸n del talento.
- Gesti贸n del talento.
- Gesti贸n por competencias.
- Cultura y cambio organizacional.
M贸dulo VI - Enfermer铆a basada en la evidencia
Objetivos espec铆ficos: Adquirir conocimientos y habilidades para trabajar con instrumentos de recolecci贸n e interpretaci贸n de datos, contribuyendo a mantener m茅todos de MBE en enfermer铆a.
Duraci贸n: 40 horas
Contenidos:
- Enfermer铆a basada en la evidencia.
- Formulaci贸n de preguntas cl铆nicas: Metodolog铆a del manejo de la pregunta.
- Ventajas y desventajas de la enfermer铆a basada en la evidencia.
- Agencias reguladoras.
- Tipos y dise帽os de investigaci贸n.
M贸dulo VII - 脡tica e investigaci贸n en enfermer铆a
Objetivos espec铆ficos: Valorar la necesidad de la 茅tica en el desarrollo de los servicios de enfermer铆a, buscando identificar los distintos aspectos que componen la investigaci贸n en enfermer铆a.
Duraci贸n: 40 horas
Contenidos:
- Aspectos 茅ticos de la pr谩ctica de enfermer铆a: Valores 茅ticos de la profesi贸n y
- Fuentes de valor de la enfermer铆a.
- Principios 茅ticos y legales de enfermer铆a: La bio茅tica.
- Investigaci贸n en enfermer铆a.
- Importancia de la investigaci贸n para la enfermer铆a.
M贸dulo Final
TEST GLOBAL
REALIZAR PROYECTO DE IMPLEMENTACI脫N U OPTIMIZACI脫N DEDICADO A LA NORMA MINISTERIAL DE GESTI脫N DEL CUIDADO DE ENFERMER脥A (NORMA T脡CNICA N掳 19)
Duraci贸n: 20 horas
Objetivo:
- Interpretar la Norma t茅cnica N掳 19, contrastar con la realidad organizativa existente en el establecimiento y plantear planes que lleven a la implementaci贸n de la normativa en forma eficiente y eficaz.
